Teleasistencia

1. DESCRIPCIÓN

El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria es un Servicio de Telecomunicación informática que permite una comunicación bidireccional, manos libres, entre el domicilio del usuario y una central receptora de alarmas, que movilizará los recursos pertinentes para dar respuesta a la necesidad o problema planteado.
A través de este sistema el usuario puede hablar (contacto verbal “manos libres”) con un centro de atención con solo pulsar un botón, y solicitar la ayuda necesaria.
Los destinatarios de teleasistencia son fundamentalmente las personas mayores y/o discapacitados que viven solos o pasan la mayor parte del día solas en su domicilio, o bien que aún conviviendo con otras personas, éstas tengan idénticas características de edad o discapacidad.

2. DIRIGIDO A

A todas las personas menores de 65 años.

3. GESTOR

• Zona de Trabajo Social 1 (Intramuros)
  C/ Zaragoza nº 1
  11002 CÁDIZ
  Tfno.: 956 80 86 00

• Zona de Trabajo Social 2 (Intramuros-Extramuros)
  Avda del Guadalquivir, s/n
  11012 Cádiz
  Tlfno: 956 25 41 62

• Zona de Trabajo Social 3 (Extramuros)
  Avda del Guadalquivir, s/n
  11012 Cádiz
  Tlfno: 956 25 41 62

* La recogida y recepción de solicitudes se realizará en cada Zona de Trabajo Social.

4. NORMATIVAS

• Ley 2/88, de 4 de abril, de Servicios Sociales de Andalucía, que tiene por objeto regular y garantizar en el ámbito de la Comunidad Andaluza un sistema de Servicios Sociales.
• Decreto 11/92, de 28 de enero, por el que se establecen la naturaleza y prestaciones de los Servicios Sociales Comunitarios.
• Orden de 22 de octubre de 1996, por la que se regula el Servicio de Ayuda a Domicilio como prestación básica de los Servicios Sociales Comunitarios.
• Orden de 28 de enero de 2004, de modificación de la del 2002, por la que se regula el Servicio Andaluz de Teleasistencia.
• Acuerdo de la Junta de Gobierno Local del 24 de octubre del 2003, por la que se modifica el Programa Municipal de Teleasistencia del Ayuntamiento de Cádiz.
  

5. PLAZOS

El plazo de presentación de solicitudes se realiza durante todo el año.

6. REQUISITOS

• Ser menor de 65 años, y padecer limitaciones, discapacidad o enfermedad, susceptibles de provocar una situación de riesgo. Disponer de línea telefónica fija.
• Vivir solo o pasar gran parte del día solo o en compañía de personas en situación similar de riesgo.
• No padecer incapacidad o enfermedad mental (incluyendo personas con demencia senil, alzheimer), dado que el manejo del sistema requiere una mínima capacidad de compresión y discernimiento.
  Al ser la TELEASISTENCIA un servicio público y en cumplimiento de principio de IGUALDAD, es imprescindible objetivar de manera medible la situación de necesidad que presentan los interesados. Para ello, la Trabajadora Social valorará las siguientes situaciones, con el solicitante.
  aplicando el baremo aprobado para tal fin:

1. Nivel de autonomía personal
2. Situación personal y familiar
3. Situación de la vivienda
4. Situación económica
5. Situación social
6. Otras circunstancias

Los criterios de valoración de estas situaciones varían en función de la problemática que afecte a cada caso, a tales efectos se han establecido dos tipologías:

• personas mayores, discapacitadas o con problemas de salud
• Familia e infancia

* Otras circunstancias.

7 . PUEDE REALIZARSE EL TRÁMITE:
PRESENCIAL

Documentación:

• Fotocopia DNI
• Certificado de Empadronamiento
• Informe médico del solicitante.
• Certificado de haberes recientes (nómina, recibo de pensión, subsidio, ...) o, si falta, certificado de desempleo de todas las personas mayores de 18 años que convivan